Politique de confidentialité

(Le « Parler Vrai » sur vos données)

Chez Nananère, nous cultivons la relation directe et la transparence. La protection de vos données personnelles est une priorité : nous ne les cédons jamais à des tiers et nous tenons à vous expliquer clairement comment nous les utilisons. Voici donc, en toute simplicité, ce que nous faisons de vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous nous envoyez un message.

1. Qui s’occupe de vos données ? (Le responsable de traitement)

L’entité responsable de vos données est l’agence Nananère (THOMAS VINCENT – 11 Rue FELIX MANGINI 69009 LYON – N° TVA Intracommunautaire : FR60802805093 – SIRET : 80280509300027). Concrètement, derrière l’écran, ce sont Thomas et Audrey qui reçoivent, lisent et protègent vos informations.

2. Quelles données récoltons-nous et pourquoi ?

Nous ne récoltons que ce que vous choisissez de nous donner. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous vous demandons :

Votre nom et prénom : Pour savoir à qui l’on s’adresse (c’est plus poli).
Votre adresse email : Pour pouvoir vous répondre.
Votre message : Pour comprendre votre projet et préparer notre échange.

Pourquoi les collectons-nous ? (La finalité légale)
Vos données servent uniquement à traiter votre demande, vous recontacter, établir un devis et, si le courant passe, gérer notre future collaboration commerciale. Nous ne vous inscrirons jamais de force à une newsletter. (Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime).

3. Qui a accès à vos données ?

Uniquement nous.
Vos informations atterrissent directement dans la boîte mail sécurisée de l’agence. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers (même pas sous la torture).

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de notre hébergeur.

4. Combien de temps les gardons-nous ?

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment.

Si nous ne travaillons finalement pas ensemble (ce qui serait dommage) : Nous supprimons vos données au bout de 3 ans maximum après notre dernier contact.
Si vous devenez client : Nous conservons vos données le temps de notre collaboration, puis pendant la durée des prescriptions légales (ex: 10 ans pour les factures).

5. Et les statistiques / cookies dans tout ça ? (Spoiler : pas de bandeau agaçant !)

Vous avez remarqué ? Aucun bandeau ne vous a sauté au visage en arrivant ici pour vous demander d’accepter d’interminables listes de cookies. Ce n’est pas un oubli, c’est un choix militant ! Chez Nananère, on respecte votre vie privée jusqu’au bout. Pour mesurer l’audience de notre site (savoir quelles pages vous plaisent le plus et d’où vous venez), nous avons fait le choix de dire au revoir à Google Analytics et d’utiliser Matomo, un outil d’analyse éthique, recommandé par la CNIL.

Zéro cookie de suivi : Notre outil est configuré pour ne déposer aucun fichier espion (traceur) sur votre ordinateur ou votre téléphone.
Anonymat total : Votre adresse IP est immédiatement tronquée et anonymisée. Il nous est techniquement impossible de savoir qui vous êtes ou d’où vous vous connectez précisément.
Données protégées : Ces statistiques 100% anonymes restent chez nous, sur notre propre serveur. Elles ne sont jamais envoyées à des géants du web et sont automatiquement supprimées après 13 mois.

Voici notre promesse « Zéro flicage » :

C’est parce que nous respectons strictement ces règles que la CNIL nous dispense de vous demander votre consentement (exemption légale). Les seuls cookies qui pourraient s’activer sur ce site sont purement « techniques » et indispensables à son fonctionnement (ex: sécurité basique du site).

6. Vos droits (C’est vous le boss)

Conformément au RGPD, vous gardez le contrôle total sur vos informations. Vous avez le droit :

D’accéder à vos données,
De les modifier si elles sont inexactes,
De nous demander de tout effacer (droit à l’oubli),
De vous opposer à leur traitement.

Pour exercer ces droits, une seule adresse :
Envoyez-nous un petit mot à contact@nananere-agence.com . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais (généralement en moins de 48h).

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (mais on fera tout pour que ça n’arrive pas).